Waar hebben wij hulp bij nodig?

Een “mensen-mens”, iemand die graag een ander op weg helpt in de digitale wereld.

Wij zijn per direct op zoek naar vrijwilligers voor het IDO/DigiCafé in Dommelbeemd/ Woensel Noord.
Bij dit spreekuur kan men terecht voor computer gerelateerde vragen of vragen over de digitale overheid. Bijvoorbeeld over AOW, huurtoeslag, persoonsgebonden budget, uitkering en DigiD.

Je helpt de bezoeker ter plekke of je zorgt voor een warme doorverwijzing naar de juiste gespecialiseerde organisatie. Je maakt deel uit van een collegiaal team. Voordat je aan de slag gaat, word je getraind. We gaan graag met jou in gesprek om te zien of en welke taken passen bij jouw kwaliteiten en interesses.
Wat ga je doen?
• Beantwoorden van vragen en uitleg geven
• Informeert en ondersteunt de bezoekers met een IDO vraag
• Begeleiden van klanten bij het zo zelfstandig mogelijk uitvoeren van de handelingen
• Beantwoorden van vragen met betrekking tot het gebruik van computers/tablets
• Uitleg geven over de digitale bibliotheek, bijv. e-books downloaden
• In staat om op gepaste wijze met vertrouwelijke informatie om te gaan

Wat vragen wij?

• Geduld
• Gastgericht
• Didactische vaardigheden
• Affiniteit met computers en nieuwe media
• Bereid een training te volgen van twee dagdelen
• Betrouwbaar
• Leergierig; vindt het leuk om nieuwe digitale ontwikkelingen eigen te maken
• Idealiter eens per week beschikbaar

Wat hebben wij jou te bieden?

• Dankbaar divers werk in een enthousiast en bevlogen team
• Betrokkenheid bij de bibliotheek
• Zelfstandigheid met daarbij wel het contact met collega’s
• Bibliotheekabonnement
• Scholing zoals e-learning digitale overheid en andere leuke, inspirerende workshops.