Waar hebben wij hulp bij nodig?

Niet weten waar je vader, moeder, broer of zus is. Dat is elk jaar voor duizenden mensen de harde realiteit. Zij zijn het contact met hun dierbare verloren als gevolg van een oorlog, conflict, natuurramp of migratie. Waar begin je met zoeken?
Het Rode Kruis helpt met het zoeken naar vermiste familieleden en het herstellen van het contact. Dat doen we samen met het Internationale Rode Kruis Comité (ICRC) en alle nationale Rode Kruis- en Rode Halve Maanverenigingen. Wil jij bijdragen bij het vinden en in contact brengen van familie? Dan is deze functie bij Restoring Family Links (RFL) iets voor jou!

Wat zijn je taken?
• Gesprekken voeren met hulpvragers op het kantoor in Eindhoven (al dan niet via een tolk);
• Invullen van een opsporingsformulier;
• Contacten onderhouden met hulpvragers alsook de beroepskrachten op de afdeling Opsporing en Ondersteuning over de voortgang van een hulpverzoek;
• Hulpvrager doorverwijzen naar relevante instanties;
• Je bent verantwoordelijk voor de case-administratie van opsporingsverzoeken in het CRM-registratiesysteem;
• Deelnemen aan trainingen en bijeenkomsten.

Wat vragen wij?

• Je bent een analytische puzzelaar met een dienstverlenende instelling die zich snel nieuwe informatie eigen kan maken;
• Bereid tot reizen in Eindhoven eo en minimaal één jaar 4 tot 8 uur per week voornamelijk op de maandagen beschikbaar;
• Je hebt affiniteit met hulpvragers met verschillende culturen en achtergronden;
• Je kan goed luisteren, contacten leggen en onderhouden, bent geduldig en empathisch;
• Je kan ordelijk en systematisch werken en hebt ervaring met Microsoft Office 365;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, derde taal is een pré.

Wat hebben wij jou te bieden?

• Zinvol, sociaal, maatschappelijk relevant en verantwoordelijk vrijwilligerswerk;
• Een goed gevoel, want je draagt bij aan het werk van het Rode Kruis;
• Diverse trainingen en onbeperkt toegang tot online E-learning platform;
• Samenwerking met een team van enthousiaste vrijwilligers en beroepskrachten;
• Je ontvangt reiskostenvergoeding en tijdens het uitvoeren van je taak ben je verzekerd.

Ik heb interesse