Waar hebben wij hulp bij nodig?

Het Steunpunt Materiële Hulpverlening (SMH) zoekt enthousiaste betrokken spreekuurmedewerkers voor cliënten te woord te staan die een telefonische afspraak hebben gemaakt met ons Steunpunt. (armoedebeleid gemeente Eindhoven).

Wat vragen wij?

Twee steunpuntmedewerkers houden 2x per week een fysiek spreekuur om een hulpvraag te beantwoorden bij kortdurende financiële of materiële problemen. Dit kan dmv advies, verwijzing, of een gift voor de eerste levensbehoefte. Of een tegoedbon voor materiële tweedehands goederen bij een van onze vaste leveranciers.

Vooral belangrijk is om de druk van de ketel te verminderen en mee te denken in oplossingen op korte termijn.

Wij vragen mbo niveau, communicatief vaardig, flexibiliteit, sociaal en empathisch vermogen, luistervaardigheid om de hulpvraag helder te krijgen en computer vaardig.

Tijdsinvestering 2 of 3 dagdelen per maand beschikbaar zijn voor het spreekuur volgens rooster. Altijd in onderling overleg en flexibiliteit wordt geboden.

Wat hebben wij jou te bieden?

Wij bieden de vrijwilligers een inhoudelijke functie waar je iets kunt betekenen voor de medemens die het minder goed heeft getroffen in deze maatschappij.

Er zijn duidelijke richtlijnen aanwezig wanneer we wel en niet mogen/kunnen helpen bij de hulpvraag. Er is ruimte voor flexibiliteit en begeleiding door ervaren spreekuurmedewerkers.

Empathie en een warm hart is het allerbelangrijkste. Er is een duidelijke inwerkinstructie aanwezig en ruimte voor goed ingewerkt te worden door een ervaren collega.

Wij beschikken over een moderne database en zijn een kleine organisatie die werken vanuit het centrum van Eindhoven.