Waar hebben wij hulp bij nodig?

Je bent het eerste contactpunt voor onze cliënten. De cliënten van VidK, ongedocumenteerde vluchtelingen, hebben zeer uiteenlopende hulpvragen, die jij moet zien te achterhalen. Soms best een uitdaging vanwege een taalbarriere of een complex onderwerp. Je helpt de cliënt zoveel mogelijk zelf of geeft een zorgvuldige overdracht naar een collega.
Je takenpakket bestaat verder uit:
-Maken van afspraken met medische zorgverleners
-Post uitzoeken en cliënten bellen dat ze hun post komen ophalen
-Faciliteren van collega’s zodat zij hun werk rustig kunnen uitvoeren. Denk hierbij aan: Beheer agenda van de spreekkamers, koffie en thee regelen, kleine kantoortaken, kantoorruimte op orde houden, dossiers scannen.
vidk

Wat vragen wij?

Een cliëntvriendelijke houding
Je kunt overzicht houden en prioriteiten stellen
Betrouwbaarheid in omgang met de clienten en hun (privacy) gevoelige dossiers.
Zorgvuldigheid in informatieverzameling en informatieoverdracht
Je kunt Nederlands spreken, lezen en schrijven en in ieder geval Engels spreken. Kennis van andere talen is zeker prettig.
Je wilt je voor langere tijd aan onze stichting binden als vrijwilliger.
Je hebt wat computerervaring.
Tijdsbesteding 4 uur per week. We zoeken op dit moment een collega voor op donderdagmiddag (ca 13.30 tot 17.00 uur).

Wat hebben wij jou te bieden?

De kans om daadwerkelijk bij te dragen aan een meer menswaardig bestaan van vluchtelingen.
Een plek om je sociale hart in puur mensenwerk om te zetten in daden.
Een warm en hecht team om in te werken.
Begeleiding, ondersteuning en training.
Oog voor jou als persoon
De mogelijkheid jezelf te ontwikkelen